Siekiame, kad kiekvienas BelecoHouse klientas būtų patenkintas savo pirkiniu. Jei įsigyta prekė jums netiko, ją galite grąžinti Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo ir grąžinti prekę. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir originalios komplektacijos. Prekė turi būti saugiai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų pažeista.

Individualūs užsakymai

Pagal individualų kliento užsakymą pagaminti ar pritaikyti meno kūriniai, paveikslai ir kitos prekės nėra grąžinami. Ši išimtis taikoma prekėms, kurios buvo sukurtos ar pritaikytos pagal konkrečius kliento pageidavimus.

Nekokybiškos arba pažeistos prekės

Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis. Įvertinę situaciją pasiūlysime prekės pakeitimą, trūkumų pašalinimą arba pinigų grąžinimą teisės aktų nustatyta tvarka.

Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@belecohouse.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį. Gavę informaciją pateiksime tolimesnes grąžinimo instrukcijas.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu info@belecohouse.lt.